Preguntas frecuentes
Respuestas sobre puertos, navieras, check-in y reserva de los ferries a Menorca.
Preguntas sobre puertos y rutas
Puertos y elección de ruta
Qué puerto, qué naviera, qué temporada.
¿Qué navieras operan las rutas a Menorca? +
Según la ruta, Baleària, Trasmed, GNV, Corsica Ferries o Menorca Lines. Cuál navega el día de tu viaje depende de los puertos que elijas. Las salidas disponibles para reservar están en los horarios.
¿Por qué el embarcadero de Ciutadella queda fuera del casco antiguo? +
Los ferries operan desde el puerto comercial de Son Blanc, en el Moll Comercial. El puerto histórico, en pleno casco antiguo, es estrecho y está reservado a las embarcaciones de recreo. Configura el GPS y organiza la recogida en el embarcadero de ferries, no en el puerto histórico de las postales.
¿El puerto del este se llama Mahón o Maó? +
Ambos nombres designan la misma ciudad. Maó es la forma catalana y Mahón la castellana; unas veces verás una y otras la otra, según la naviera o el buscador de billetes. Para elegir tu ruta lo que importa es la ubicación en el este de Menorca, no la grafía.
¿Qué ruta conviene para un destino en el este de la isla? +
A Mahón llegan Barcelona - Mahón y Valencia - Mahón desde la península, además de Palma - Mahón desde Mallorca. Si tu alojamiento está en el oeste, Ciutadella te ahorra un buen trayecto por carretera.
¿Todas las conexiones operan todo el año? +
No. Corsica Ferries publica Toulon - Ciutadella solo en temporada, y en el resto de rutas la oferta también varía según la época del año. Comprueba tu fecha concreta en lugar de dar por hecha una frecuencia fija.
Preguntas sobre check-in y a bordo
Check-in, vehículo y mascota
Qué conviene tener resuelto antes de zarpar.
¿Con cuánta antelación debo llegar al puerto? +
Lo fija la naviera. Baleària pide al menos 90 minutos con vehículo y 60 minutos a pie, mientras que Corsica Ferries exige al menos 60 minutos con vehículo y 30 sin él. En cualquier caso, el plazo válido es el de tu confirmación de reserva.
¿Puedo llevar coche, autocaravana o bicicleta? +
Coche, furgoneta, moto, scooter, bicicleta, caravana y autocaravana son categorías habituales de reserva en las navieras. Solo la salida concreta te dirá si esa categoría tiene plaza libre en tu fecha. Indica la longitud y la altura completas, incluyendo el cofre de techo y el portabicicletas.
¿Qué necesito si viajo con un perro o un gato? +
Indica la mascota ya en la búsqueda, como opción aparte. GNV exige microchip y pasaporte para animales de compañía en vigor a perros, gatos y otros animales pequeños, y ofrece camarotes específicos para quienes viajan con animales. Dónde viaja el animal y a qué zonas puede acceder depende de cada barco.
¿Merece la pena reservar camarote en la travesía? +
Las rutas desde la península son largas y pueden coincidir con la noche. GNV ofrece camarotes interiores y exteriores para dos a cuatro personas, además de butacas y zonas de cubierta libres. Reserva camarote solo si la salida elegida lo ofrece.
¿Qué documentos necesito en la terminal? +
Un documento de identidad válido con foto para cada pasajero y la tarjeta de embarque del check-in. Si viajas con vehículo, lleva también el carné de conducir y la documentación del vehículo. Varias navieras ofrecen check-in online para adelantar estos datos.
Preguntas sobre reserva y tarifas
Reserva, precio y cambios
Billete, tarifa y qué hacer ante incidencias.
¿Dónde reservo mi billete? +
Directamente con la naviera de tu conexión o desde el buscador de billetes de la página de la ruta correspondiente. Los contactos de cada naviera están en la página de contacto. Ten a mano tu número de reserva para cualquier consulta.
¿Cuánto cuesta el ferry a Menorca? +
Depende de la fecha, el número de pasajeros, el vehículo, el tipo de acomodación y la tarifa; no existe un precio único por trayecto. Qué conceptos se suman lo encontrarás en la página de precios.
¿Hasta qué punto son fijos los horarios publicados? +
Muestran las salidas previstas. Las navieras se reservan el derecho a modificarlas por motivos operativos y sin previo aviso. Comprueba tu fecha en los horarios y confírmala después con la naviera.
¿Puedo cambiar o cancelar mi reserva? +
Depende de la tarifa contratada. Las navieras ofrecen varios tipos de tarifa con distintas condiciones de cambio y cancelación; léelas antes de comprar. El cambio se gestiona después con la naviera, cuyo contacto figura en la página de contacto.
¿Qué hago si el ferry se cancela o se retrasa? +
En ese caso te atiende la naviera de tu reserva, no el puerto. Contacta con su servicio de atención al cliente indicando el número de reserva; en la página de contacto tienes el de cada naviera. Deja margen para vuelos de conexión y la devolución de un coche de alquiler.